Son güncelleme: 25 Eylül 2026.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca Medyasyon ziyaretçileri, demo talep edenler ve müşterileri için aydınlatma niteliğindedir.
1. Veri sorumlusu
- Veri sorumlusu: Medyasyon Bilgi ve İletişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Sanayi Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi No: 32, İzmit, Kocaeli, Türkiye
- Telefon: +90 530 545 57 95
- WhatsApp: +90 530 545 57 95
- E-posta: iletisim@medyasyon.com
- Web sitesi: https://www.medyasyon.com
- Vergi dairesi: Tepecik
- Vergi no: 6141472772
2. Amaçlar
Kimlik, iletişim, talep, fatura ve sınırlı teknik veriler; talepleri yanıtlamak, mesafeli satışı ifa etmek, fatura kesmek, destek vermek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve siteyi güvenli işletmek için işlenir. Sanal operatörle görüşürseniz sesiniz, görüşmenin yazılı dökümü ve görüşmeyi başlattığınız sayfa; sorularınızı yanıtlamak ve rızanızla talebinizi kaydetmek için işlenir. İsteğe bağlı pazarlama ayrıca açık rıza gerektirir.
3. Yöntem ve hukuki sebep
Veriler formlar, ödeme sayfası, sunucu kayıtları ve sanal operatörle yapılan sesli veya yazılı görüşmeler üzerinden elektronik ortamda toplanır. Sanal operatör bir yapay zekâ asistanıdır; yalnızca siz açtığınızda başlar ve hakkınızda karar vermez. Hukuki sebepler açık rıza (m. 5/1) ile m. 5/2’deki istisnalardır (kanuni yükümlülük, sözleşme, hakkın tesisi ve meşru menfaat).
4. Aktarım ve saklama
Alıcılar arasında gerektiğinde kayıtlı kart ve tekrarlayan tahsilat için PAYTR, sanal operatörün ses ve görüşme altyapısı için ElevenLabs, barındırma ve e-posta sağlayıcıları, danışmanlar ve kamu kurumları yer alabilir. Sanal operatör görüşmeleri ElevenLabs’in Türkiye dışındaki sunucularında işlenir; bu aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır. Saklama süreleri Gizlilik sayfasındadır.
5. Haklarınız
KVKK m. 11’deki haklarınızı iletisim@medyasyon.com adresine başvurarak kullanabilirsiniz. İşlemenin ayrıntıları gizlilik politikasında yayımlanır.