MEDYASYON
Sepet 0

YASAL / İADE

İade ve İptal Politikası

PressGPT siparişlerinde cayma, iptal ve iade koşullarını, istisnaları ve süreç adımlarını açıklar.

  • GÜNCELLEMEEkim 12, 2026
  • BELGERFD-07
  • DURUMYürürlükte
Metne geç Sorunuz mu var?

Son güncelleme: 13 Ekim 2026.

1. Kapsam

Bu politika, https://www.medyasyon.com üzerinden satın alınan PressGPT paketleri ve diğer dijital hizmetler için geçerlidir. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve Kargo Koşulları ile birlikte okunmalıdır.

2. Başvuru

İptal, cayma veya iade talebini siparişte kullandığınız e-posta adresinden iletisim@medyasyon.com adresine sipariş numarası, paket adı ve gerekçeyle gönderin. Cayma Formu da kullanılabilir; ayrıca +90 530 545 57 95 aranabilir.

3. Erişim verilmeden önceki cayma

Dijital erişim henüz teslim edilmemişse Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayabilir. Talebin doğrulanmasından sonra ödenen bedel, kural olarak 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla iade edilir. Kart iadelerinde süre, PAYTR ve kartı çıkaran bankanın süreçlerine bağlıdır.

4. Dijital teslimat başladıktan sonra

Alıcı ödeme sayfasındaki derhal ifa kutusunu işaretledikten sonra giriş, lisans veya kurulum erişimi gönderilmişse, ilgili dijital içerik için yasal cayma hakkı kullanılamaz. Bu aşamadan sonraki iadeler ancak hizmetin Satıcı’dan kaynaklanan nedenle sunulamaması veya zorunlu tüketici mevzuatının gerektirmesi halinde değerlendirilir. 8. maddede düzenlenen 3 Ay Memnuniyet Güvencesi saklıdır.

5. Abonelik iptali

Yenilemenin iptali, sonraki dönem otomatik kart çekimlerini durdurur. Satıcı ayrıca kabul etmedikçe veya mevzuat gerektirmedikçe başlamış dönem bedeli otomatik iade edilmez. Karttan tahsil edilen planlar müşteri hesabından iptal edilebilir. 8. maddede düzenlenen 3 Ay Memnuniyet Güvencesi saklıdır.

6. Ayıplı veya teslim edilmeyen hizmet

Erişim, Satıcı’dan kaynaklanan nedenle belirtilen sürede teslim edilmezse Alıcı ifa veya tam iade talep edebilir. Uyuşmazlık açmadan önce e-posta spam/junk kutularının kontrolü için makul süre tanınmalıdır.

7. İade yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin alındığı PAYTR aracına yapılır. Kargo ücreti alınmadığı için kesinti yapılmaz. Banka yansıma süreleri Satıcı’nın kontrolünde değildir.

8. 3 Ay Memnuniyet Güvencesi

  • Kapsam: Tüm PressGPT paketlerinde (Yerel Gazete, Tematik Yayın, Medya Grubu), aylık ve yıllık ödemede geçerlidir.
  • Başvuru süresi: Aboneliğin başladığı tarihten itibaren 3. ayın son 7 günü içinde başvurulmalıdır. Örneğin 1 Kasım’da başlayan abonelikte başvuru tarihleri 25–31 Ocak’tır. Bu sürenin dışındaki talepler güvence kapsamında değerlendirilmez.
  • Başvuru: Gerekçe göstermeniz gerekmez. Talebinizi siparişte kullandığınız e-posta adresinden, sipariş numaranızla iletisim@medyasyon.com adresine gönderebilir, Cayma Formu kullanabilir veya +90 530 545 57 95 arayabilirsiniz.
  • İade tutarı: Aylık ödemede 2. ve 3. ayın ücreti KDV dahil iade edilir. Yıllık peşin ödemede ödenen tutardan yalnızca 1 aylık karşılık (yıllık bedelin 1/12’si) düşülür; kalan tutar KDV dahil iade edilir. İlk ayın bedeli kurulum ve barındırma maliyetleri nedeniyle iade edilmez.
  • İade süreci: İade, talebin doğrulanmasından sonra 14 gün içinde ödemenin yapıldığı PAYTR aracına yapılır. Kart iadelerinde süre, PAYTR ve kartı çıkaran bankanın süreçlerine bağlıdır.
  • Aboneliğin sona ermesi: Güvence kullanıldığında abonelik başvuru tarihinde sona erer ve sonraki dönem çekimleri durdurulur.
  • Kullanım sınırı: Güvence her müşteri (gerçek veya tüzel kişi) için bir kez kullanılabilir.

9. Satıcı iletişim

Sesli ve yazılı asistanı açar.