MEDYASYON
Sepet 0

YASAL / GİZLİLİK

Gizlilik

Medyasyon web sitesi, iletişim formları ve çevrim içi satış süreçlerinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

  • GÜNCELLEMEEkim 12, 2026
  • BELGEPOL-01
  • DURUMYürürlükte
Metne geç Sorunuz mu var?

Son güncelleme: 25 Eylül 2026.

Bu gizlilik politikası, Medyasyon Bilgi ve İletişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti.’nin (“Medyasyon”, “biz”) https://www.medyasyon.com adresini ziyaret etmeniz, iletişim veya PressGPT demo formu göndermeniz, sanal operatörle görüşmeniz ya da dijital paket satın almanız halinde kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.

1. Veri sorumlusu

2. Kapsam

Politika; site ziyaretçilerini, demo veya iletişim talebi gönderenleri, sanal operatörle görüşenleri ve çevrim içi satın alma yapan müşterileri kapsar. KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte okunmalıdır.

3. İşlenen kişisel veriler

  • Kimlik ve iletişim: ad, e-posta, telefon, şirket adı.
  • Talep içeriği: mesaj, seçilen hizmet veya PressGPT paketi, tercih edilen demo tarihi ve saati, dil, kaynak sayfa ve rıza kaydı.
  • Sanal operatör görüşmeleri: görüşme sürerken sesiniz, görüşmenin yazılı dökümü (söyledikleriniz veya yazdıklarınız ile asistanın yanıtları), görüşmeyi başlattığınız sayfanın dili, başlığı ve adresi ile IP adresi ve tarayıcı gibi teknik bağlantı verileri. Sesiniz kimliğinizi tespit etmek için kullanılmaz ve biyometrik veri olarak işlenmez.
  • Ticari veriler: fatura kimliği, fatura adresi, sipariş numarası, paket, tutar, ödeme durumu ve PAYTR kayıtlı kart token’ları (kart numarası değil). Kart numaraları PAYTR tarafından işlenir; bu sitede saklanmaz.
  • Teknik veriler: IP adresi (form hız sınırlaması için özetlenmiş hali), tarayıcı türü, tarih/saat ve güvenlik kayıtları.
  • Tercihler: dili açıkça değiştirdiğinizde dil seçimi.

4. Toplama yöntemi

Veriler; formlarda veya ödeme sayfasında sizin ilettiğiniz bilgiler, sözleşmenin ifası sırasında oluşan sipariş ve destek kayıtları ile sunucunun otomatik ürettiği sınırlı teknik kayıtlardan toplanır. İletişim listesi satın alınmaz.

Sanal operatör bir insan değil, yapay zekâ asistanıdır. ElevenLabs altyapısıyla çalışır ve yalnızca “Sesli asistan” düğmesine tıklayıp görüşme öncesinde gösterilen bilgilendirmeyi onayladığınızda başlar; o zamana kadar ElevenLabs’e hiçbir veri gönderilmez. Asistan yalnızca soruları yanıtlar ve talep kaydeder; hakkınızda karar vermez. Lütfen görüşmede sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veri paylaşmayın.

5. Amaçlar ve hukuki sebepler

İşleme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, özellikle şu hukuki sebeplere dayanır:

  • İletişim ve demo taleplerini yanıtlamak ve rıza kaydı tutmak (KVKK m. 5/1 açık rıza; talebin sözleşmeye yönelik adımlar için gerekli olduğu hallerde m. 5/2(c)).
  • Mesafeli satış sözleşmesini ifa etmek, dijital erişimi teslim etmek, faturalamak ve destek sağlamak (m. 5/2(c)).
  • Sanal operatör aracılığıyla sorularınızı yanıtlamak (sorular hizmetlerimizle ilgili olduğunda m. 5/2(c); yanıt kalitesinin iyileştirilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için m. 5/2(f)). Görüşme sırasında demo veya geri arama talebi, yalnızca sözlü ya da yazılı açık rızanızı vermenizden sonra kaydedilir (m. 5/1).
  • Vergi, muhasebe ve tüketici hukuku yükümlülüklerini yerine getirmek (m. 5/2(a)).
  • Hukuki taleplerin tespiti, kullanılması veya korunması; dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önleme (m. 5/2(e)).
  • Sitenin güvenli işletimi, form hız sınırlaması ve açık dil tercihinin hatırlanması (temel haklarınızı zedelememek kaydıyla m. 5/2(f) meşru menfaat).
  • İsteğe bağlı analitik veya ticari elektronik ileti yalnızca ayrı açık rıza ile (m. 5/1).

6. Aktarım

Kişisel veriler satılmaz. Yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılabilir:

  • Kart yetkilendirme, 3D Secure, kayıtlı kart ve tekrarlayan tahsilat için lisanslı ödeme kuruluşu PAYTR.
  • Sanal operatörün konuşma tanıma, ses ve görüşme altyapısını sağlayan ve görüşme verilerini talimatımızla işleyen ElevenLabs.
  • Asistan düğmesine tıkladığınızda asistan yazılımını sunan içerik dağıtım ağı unpkg.com; dosya indirilirken IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz bu hizmete ulaşır.
  • Talimatımızla işlem yapan barındırma, e-posta ve altyapı sağlayıcıları.
  • Yasal yükümlülük veya bir uyuşmazlık gerektirdiğinde meslek mensupları (örneğin mali müşavir veya avukat).
  • Kanunun zorunlu kıldığı durumlarda yetkili kamu kurumları.

Hizmet sağlayıcı veriyi Türkiye dışında saklar veya erişirse aktarım KVKK’nın 9. maddesine göre yapılır. Sanal operatör görüşmeleri ElevenLabs’in Türkiye dışındaki sunucularında işlenir; bu aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

7. Saklama süreleri

  • Demo ve iletişim talepleri: talep sonuçlanana kadar ve sonrasında en fazla iki yıl; daha önce silme talep etmeniz veya daha uzun yasal süre olması hali saklıdır. Sanal operatörün kaydettiği talepler için de aynı süre geçerlidir.
  • Sanal operatör görüşme dökümleri: ElevenLabs’te 90 gün, ardından silinir. Ses kayıtları görüşmeden sonra saklanmaz.
  • Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: ticari ve vergi mevzuatı uyarınca on yıl.
  • Dil çerezi: açık dil değişiminden itibaren bir yıl.
  • Özetlenmiş form hız sınırı kayıtları: bir saat.
  • Güvenlik günlükleri: güvenlik ve arıza giderme için gerekli süre; kural olarak olay incelemesi yoksa 90 günden uzun tutulmaz.

8. Çerezler

Zorunlu çerezler dil, güvenlik, sepet ve ödeme için kullanılır. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onaydan sonra çalışır. Sanal operatör, tarayıcı depolamasını yalnızca siz açtıktan sonra kullanır. Ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.

9. Güvenlik ve araçlar

Talepler sistemde özel kayıt olarak saklanır. Form hız sınırlamasında ham IP yerine tuzlanmış özet kullanılır. E-posta adresinize bağlı talep verilerinin dışa aktarılmasını veya silinmesini, aşağıdaki haklarınıza ek olarak talep edebilirsiniz. Genel site iletimi SSL açıksa HTTPS ile korunur.

10. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, kanundaki şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme veya silmenin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru

Kimliğinizi ortaya koyan bir başvuruyu iletisim@medyasyon.com adresine veya Sanayi Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi No: 32, İzmit, Kocaeli, Türkiye adresine iletebilirsiniz. Başvurular kural olarak 30 gün içinde yanıtlanır. Kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir. Talebinizin reddedilmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz.

12. Çocuklar

Site ve PressGPT paketleri kurumlara ve yetişkinlere yöneliktir. Çocuklardan bilerek veri toplanmaz.

13. Değişiklikler

İşleme faaliyetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Sayfanın üstündeki tarih güncel sürümü gösterir. İlgili belgeler: Kullanım Koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Sesli ve yazılı asistanı açar.